Políticas da Loja
Muito bem vindos a Doce Detalhe (^-^)
Nosso trabalho é realizado com muita responsabilidade e dedicação.
Contudo, segue abaixo informações importantes:
Para que seu pedido seja confeccionado da melhor forma, necessitamos de um prazo mínimo para confecção e embalagem do seu pedido.
Este prazo é de até 2 dias úteis(Exceto pedidos maiores) à partir da data da confirmação do pagamento, ressaltamos que este prazo não conta com o prazo de entrega dos Correios, mas sempre fazemos o possível de enviar o seu pedido o quanto antes.
Importante lembrar que em caso de cep do local de entrega abranger área de restrição de entrega dos Correios, será necessário o cliente retirar o pedido no endereço informado pelos Correios para a retirada do(s) produto(s).
Em caso do pedido retornar para a nossa loja por motivo de não recebimento e/ou endereçamento incorreto pelo cliente, para novo envio neste caso, será cobrado um novo frete.
Lembramos que não possuímos loja física para retirada.
Em caso de troca e devoluções pedimos para que o cliente nos informe o problema ocorrido para que providenciaremos a troca no mais breve, ressaltando nos informar imediatamente para que o prazo de troca não termine(Até 7 dias corridos).
As peças banhadas a Ródio, banho Nacional(como os Berloques), banhados a Prata e a Ouro, orientamos que não tenham contato com água e produtos com substâncias que ajudam a alterar a qualidade da peça, tais como perfume, sabão, shampoo, entre outros. E também a transpiração(suor) e algumas pessoas com ácido úrico elevado também podem alterar a cor da peça.
Peças em Prata(inclusive a 925), a prata é particularmente sensível ao enxofre e ao cloro e esses produtos químicos estão presentes na poluição ao nosso redor e também na composição de vários produtos de uso domésticos e de higiene pessoal, portanto para evitar danos a sua peça, orientamos portanto tomar estes cuidados. Especificamente a prata 925 possui em sua composição a fundição de 92,5% de Prata pura mais 7,5% de outros metais, como o Cobre ou o Latão. Portanto estas informações são de suma importância, inclusive para quem é alérgico a estes materiais e semelhantes ao mesmo.
Pedidos no carrinho não finalizados em até 2 dias serão cancelados.
Contudo, prezamos que a sua entrega seja feita com excelência e todo cuidado, portanto estas informações são também muito importantes para que o encanto do que se espera seja atendido da melhor forma.
Caso tenha alguma dúvida ou queira algo personalizado entre em contato conosco :)
Aceitamos também encomendas de pedidos maiores.
Será um prazer atendê-lo(a)!
Att,
Equipe
Doce Detalhe
Nosso trabalho é realizado com muita responsabilidade e dedicação.
Contudo, segue abaixo informações importantes:
Para que seu pedido seja confeccionado da melhor forma, necessitamos de um prazo mínimo para confecção e embalagem do seu pedido.
Este prazo é de até 2 dias úteis(Exceto pedidos maiores) à partir da data da confirmação do pagamento, ressaltamos que este prazo não conta com o prazo de entrega dos Correios, mas sempre fazemos o possível de enviar o seu pedido o quanto antes.
Importante lembrar que em caso de cep do local de entrega abranger área de restrição de entrega dos Correios, será necessário o cliente retirar o pedido no endereço informado pelos Correios para a retirada do(s) produto(s).
Em caso do pedido retornar para a nossa loja por motivo de não recebimento e/ou endereçamento incorreto pelo cliente, para novo envio neste caso, será cobrado um novo frete.
Lembramos que não possuímos loja física para retirada.
Em caso de troca e devoluções pedimos para que o cliente nos informe o problema ocorrido para que providenciaremos a troca no mais breve, ressaltando nos informar imediatamente para que o prazo de troca não termine(Até 7 dias corridos).
As peças banhadas a Ródio, banho Nacional(como os Berloques), banhados a Prata e a Ouro, orientamos que não tenham contato com água e produtos com substâncias que ajudam a alterar a qualidade da peça, tais como perfume, sabão, shampoo, entre outros. E também a transpiração(suor) e algumas pessoas com ácido úrico elevado também podem alterar a cor da peça.
Peças em Prata(inclusive a 925), a prata é particularmente sensível ao enxofre e ao cloro e esses produtos químicos estão presentes na poluição ao nosso redor e também na composição de vários produtos de uso domésticos e de higiene pessoal, portanto para evitar danos a sua peça, orientamos portanto tomar estes cuidados. Especificamente a prata 925 possui em sua composição a fundição de 92,5% de Prata pura mais 7,5% de outros metais, como o Cobre ou o Latão. Portanto estas informações são de suma importância, inclusive para quem é alérgico a estes materiais e semelhantes ao mesmo.
Pedidos no carrinho não finalizados em até 2 dias serão cancelados.
Contudo, prezamos que a sua entrega seja feita com excelência e todo cuidado, portanto estas informações são também muito importantes para que o encanto do que se espera seja atendido da melhor forma.
Caso tenha alguma dúvida ou queira algo personalizado entre em contato conosco :)
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